最も利用されてるスマホ非接触決済は「楽天Edy」【MMD研究所調査】

MMD研究所は1月20日、「2021年1月スマートフォン決済(非接触)利用動向調査」の調査結果を公開しました。

これは18歳~69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日~1月4日の期間で実施されたものです。なおアンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。

スマートフォン非接触決済の認知は81.8%、現在利用は9.6%

スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況について聞いた設問では「現在利用している」と答えたのは9.6%でした。最も多かったのは「非接触決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」が20.9%、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」が19.8%、「全く知らない」が18.2%となりました。

ファネル分析で見てみると、「認知」は81.8%、「内容理解」は47.8%、「利用経験」は22.6%となります。

2020年7月の調査では認知は79.4%だったので増えてますが、「現在利用している」と答えたのは12.7%だったのでこちらは減っています。

サービス別に認知度を比べると上図の通り。これも7月の調査と比べてみると興味深いです。

最も利用してるのは「楽天Edy」で32.6%

スマートフォンの非接触決済サービスで最も利用してるものを聞いた設問では「楽天Edy」が32.6%でトップとなりました。次いで「iD」が20.7%、「モバイルSuica」が19.0%と続きます。

2020年の7月と1月にも同じような調査があったので、それと並べてみました。

2021年1月 2020年7月 2020年1月
楽天Edy 32.6% 26.2% 31.5%
iD 20.7% 21.2% 18.1%
モバイルSuica 19.0% 18.3% 21.6%
QUICPay 10.0% 12.2% 12.0%
nanacoモバイル 5.2% 6.7% 9.1%
Visaのタッチ決済 3.7% 1.9%
モバイルWAON 3.5% 4.5% 5.8%
モバイルPASMO 2.7% 1.6%
JCBコンタクトレス決済 1.2% 1.5%
アメリカン・エキスプレスのタッチ決済 0.8% 0.5%
Mastercardのコンタクトレス決済 0.4% 0.6%

利用の検討ではVisaのタッチ決済が上位に

スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した人(n=3,686)に対して、最も利用を検討しているサービス名を聞いた設問では、トップが「楽天Edy」で18.8%、次に「モバイルSuica」が15.8%、「Visaのタッチ決済」が11.1%という結果となりました。


MMD研究所の記事では、このほかにもデータが公開されています。興味ある方はそちらもご覧ください。

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1979年静岡県清水市生まれ、茨城県つくば市在住。

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