普段の支払いでスマホ決済を使う人がますます増加!最も利用してるQR決済はPayPay【MMD研究所調査】

MMD研究所は1月20日、「2021年1月スマートフォン決済(QRコード)利用動向調査」の調査結果を公開しました。

これは18歳~69歳の男女45,000人を対象に2021年1月1日~1月4日の期間で実施されたものです。なおアンケート調査により回収されたサンプルを人口構成比に合わせるために、ウエイトバック集計しています。

普段の支払いでスマホ決済を使う人が増加

普段の支払い方法について聞いた設問(複数回答可)では、、トップは「現金」で90.8%、次いで、「クレジットカード」が73.3%、「スマホ決済(タッチ式、QRコード式含む)」(以下スマホ決済)が41.2%という結果でした。順位は過去の調査と比べてもそう変わりませんが、スマホ決済の伸びは注目したいところです。

MMD研究所では同様の調査を1月と7月の年2回で行っていますが、ほかの支払い方法がそう大きな変化がないのに対し、スマホ決済については毎回伸びており、1年前に比べ11.6ポイントも増えています。

QRコード決済の認知状況

QRコード決済の認知・利用状況について聞いた設問では、最も多かったのは「現在利用している」で33.3%でした。次いで、「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない」で19.6%、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・内容はよく知らない」で14.6%でした。

認知状況をわかりやすくファネル分析で見てみると、「認知」は93.9%、「内容理解」は71.5%、「利用経験」は47.4%となります。こちらも年々着実に伸びていってます。

最も利用してるのはPayPay

QRコード決済を現在利用している人(n=21,529)に、最も利用しているQRコード決済サービスについて聞いた設問では、トップが「PayPay」で43.1%、次いで「d払い」が18.2%、「楽天ペイ」が15.4%という結果でした。前回(2020年7月)はPayPayが48.7%、d払いは13.4%、楽天ペイが15.7%でした。PayPayとd払いはどちらも5ポイント程度増え、楽天ペイはあまり変わらずですね。

Google playPayPay-ペイペイ(キャッシュレスでスマートにお支払い)
PayPay-ペイペイ(キャッシュレスでスマートにお支払い)
制作: PayPay Corporation
価格: 無料

ダウンロード

トップ3については1年前とも変わりません。


MMD研究所の記事では、このほかにもデータが公開されています。興味ある方はそちらもご覧ください。

参考情報

OREFOLDERの最新情報をお届けします